用户指南
常见问题
发布日期：2026-05-06 19:26 浏览量：58
1. 下单后可以修改地址吗？
订单未发货前，可在“我的订单”中申请修改地址；已发货请联系客服尝试拦截或转寄。
2. 如何查询物流信息？
进入“我的订单” → 点击对应订单的“查看物流”，即可获取实时运输状态。
3. 忘记密码怎么办？
在登录页点击“忘记密码”，通过手机号或邮箱验证后即可重置。
4. 可以开发票吗？
支持电子发票，下单时填写发票信息，订单完成后可在账户中下载。
5. 优惠券为什么用不了？
请检查是否满足使用条件（满减金额、适用商品、有效期等），或是否与其他活动互斥。